1. Personuppgiftsansvarig Aleras Städ & Service AB, org.nr 559475-4763, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

2. Vilka uppgifter samlar vi in? När du fyller i vårt bokningsformulär samlar vi in namn, telefonnummer, e-postadress, städyta och önskat datum. Vi samlar även in teknisk data automatiskt via cookies, inklusive IP-adress och webbläsarinformation.

3. Varför behandlar vi dina uppgifter? Vi behandlar dina uppgifter för att:

Kontakta dig angående din bokningsförfrågan

Administrera och utföra den beställda tjänsten

Skicka relevant information om våra tjänster

Förbättra vår webbplats och marknadsföring

4. Vilka verktyg och tjänster använder vi? Vi använder följande tredjepartstjänster som kan behandla dina uppgifter:

GoHighLevel (GHL) — vårt CRM- och bokningssystem. Dina uppgifter lagras på GoHighLevels servrar. Läs deras integritetspolicy på gohighlevel.com.

Google Ads & Google Analytics — vi använder Google Ads för marknadsföring och Analytics för att analysera trafik på vår webbplats. Google kan placera cookies på din enhet. Läs Googles integritetspolicy på policies.google.com.

Meta Pixel — om vi kör Meta-annonser kan Meta placera cookies för att mäta annonseffektivitet.

5. Laglig grund Vi behandlar dina uppgifter med stöd av:

Ditt samtycke (cookie-baserad spårning)

Avtal (när du bokar en tjänst)

Berättigat intresse (uppföljning av bokningsförfrågningar)

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter? Kunduppgifter sparas i 24 månader efter senaste kontakt, därefter raderas de automatiskt. Du kan när som helst begära radering.

7. Dina rättigheter Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter

Begära rättelse eller radering

Invända mot behandling

Begära begränsning av behandling

Få dina uppgifter i ett portabelt format

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

8. Cookies Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

9. Kontakt Aleras Städ & Service AB [email protected]

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss eller vänd dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.